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因空调制热问题向洛阳格力售后反映

时间:2019-08-15 00:38    点击量:

台空调,或者为我更换一台。”   张女士介绍,自家这台格力空调是2014年12月在 花园路格力专卖店购买的,当时花了3000多元。2015年空调安装进新房,并且空置了一年,2016年开始使用后,张女士就发现这台格力空调毛病不断。她说:“2016年夏天,空调制冷出了问题,制冷模式开了一个晚上,室温却降不下来。发现空调出现问题后,我就拨打了格力售后电话,维修师傅上门检查后却没有发现问题,只是为空调加了氟利昂。加了氟利昂以后,空调制冷就恢复了正常。”   但同年冬天,空调的制热也出了问题。“我再次打电话向格力售后反映,当时并未要求维修师傅上门。”张女士说,“但到了去年夏天,同样的问题又出现,不过当时正值维修师傅最忙的时候,维修人员采取为空调添加氟利昂的方式维修,同年11月,格力维修人员再次上门仔细检查了空调,还是未发现问题。”   今年1月,张女士再次因空调制热问题向格力售后反映,她说:“维修师傅上门后认为,是空调内有零件坏了需要换,但直到现在还没有人来换。空调买来以后,就一直处在维修状态,我怀疑这台空调存在质量问题,希望格力方面能上门来一次性修好,或者给我换一台质量没问题的空调。”   我们随后联系了帮汤女士维修空调的杨师傅,杨师傅表示,目前维修人员已查出张女士家空调制冷制热都出现问题是因为空调内机的蒸发器坏了,导致氟利昂泄漏,这属于质量问题。“我们已经上报总部,会安排其他师傅上门更换蒸发器。”他说。   后来,张女士打来电话说:“目前格力还

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